Términos de uso de Returnsday Logistics
Al acceder y utilizar la plataforma Returnsday, aceptas las condiciones descritas a continuación. Este acuerdo regula el acceso a los servicios de distribución interna automatizada y gestión de inventarios JIT.
1.0 Servicio
Objeto del servicio
Returnsday Logistics proporciona una plataforma informática corporativa para la optimización de flujos logísticos internos, balanceo automatizado de carga estática en depósitos de alta densidad y orquestación de suministros Just-In-Time. El sistema centraliza órdenes de reabastecimiento de materias primas críticas y coordina rutas de tránsito continuo de vehículos guiados autónomos (AGV) en fábrica. El servicio se presta bajo un modelo B2B, exclusivamente para clientes corporativos que hayan suscrito un contrato de licencia.
2.0 Acceso
Condiciones de acceso y uso
El acceso a la plataforma está restringido a usuarios autorizados por el cliente corporativo. Cada cuenta es personal e intransferible. El cliente es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales y de todas las actividades realizadas bajo su cuenta. Queda prohibido el uso de la plataforma para fines distintos a los previstos en el contrato, incluyendo la ingeniería inversa, la extracción masiva de datos o la interferencia con la infraestructura del sistema.
3.0 Responsabilidad
Responsabilidad de las partes
Returnsday Logistics se compromete a mantener la plataforma operativa con una disponibilidad mínima del 99,5% mensual, excluyendo ventanas de mantenimiento programado. El cliente es responsable de la veracidad de los datos de inventario y órdenes ingresados en el sistema. Returnsday no se hace responsable por daños derivados de decisiones operativas basadas en información desactualizada o incorrecta proporcionada por el cliente. En ningún caso la responsabilidad acumulada de Returnsday superará el valor de las tarifas pagadas por el cliente durante los seis meses anteriores al evento que dio origen a la reclamación.
4.0 Propiedad
Propiedad intelectual y datos
La plataforma, su código fuente, algoritmos de balanceo, interfaces y documentación técnica son propiedad exclusiva de Returnsday Logistics. El cliente conserva la propiedad de los datos operativos que ingrese en el sistema. Returnsday no utilizará dichos datos para fines distintos a la prestación del servicio, salvo autorización expresa del cliente. Se prohíbe la reproducción, distribución o modificación no autorizada de cualquier componente de la plataforma.
5.0 Confidencialidad
Confidencialidad y seguridad
Ambas partes se comprometen a tratar como confidencial toda la información intercambiada en el marco del servicio, incluyendo especificaciones técnicas, datos de inventario, rutas logísticas y métricas de rendimiento. Returnsday implementa medidas de seguridad físicas, electrónicas y administrativas para proteger la información contra acceso no autorizado, pérdida o alteración. El cliente notificará inmediatamente cualquier incidente de seguridad del que tenga conocimiento.
6.0 Terminación
Vigencia y terminación
El presente acuerdo tendrá vigencia mientras el cliente mantenga una suscripción activa. Cualquiera de las partes puede rescindir el servicio con un preaviso de 30 días calendario. Returnsday podrá suspender el acceso de forma inmediata en caso de incumplimiento grave de las condiciones de uso, incluyendo violaciones de seguridad o uso fraudulento de la plataforma. Al término del servicio, Returnsday proporcionará al cliente una copia de sus datos en un formato estándar dentro de los 15 días hábiles siguientes.
7.0 Cambios
Modificaciones de los términos
Returnsday Logistics se reserva el derecho de modificar estos términos en cualquier momento. Las modificaciones serán notificadas al cliente con al menos 15 días de antelación mediante correo electrónico a la dirección registrada. Si el cliente no está de acuerdo con los cambios, podrá rescindir el servicio sin penalización dentro del período de notificación. El uso continuado de la plataforma después de la entrada en vigor de las modificaciones constituye aceptación de las mismas.
8.0 Contacto
Contacto legal
Para consultas relacionadas con estos términos, notificaciones legales o solicitudes de información, el cliente puede dirigirse a la dirección postal: Valeria 204 32 A, o al correo electrónico: info@returnsday.com. Returnsday Logistics responderá a toda comunicación legal dentro de un plazo máximo de 10 días hábiles.